當前位置:首頁 >>質量監督

內蒙古為消費者挽回損失7951萬元

2021年01月21日 09:01????信息來源:中國市場監管報

內蒙古自治區市場監管局日前發布2020年度投訴舉報分析報告。報告顯示,自治區市場監管部門去年共接到消費者咨詢、投訴、舉報26.26萬件,同比增長51.1%。截至2021年1月6日,投訴舉報辦結率為98%,為消費者挽回經濟損失7951.34萬元。

“2020年初,受新冠疫情影響,涉及食品、消殺用品的價格、質量,餐飲服務、客運服務退訂等問題投訴量激增;而乘用車、手機、健身服務、洗浴按摩服務等相關投訴量較去年同期相對減少。”內蒙古自治區市場監管局指出。在疫情防控常態化階段,各類服務行業陸續恢復營業,消費者在外消費活動明顯增多,導致餐飲住宿服務、室內運動服務、車輛出租服務等外出型消費問題明顯增多。

統計數據顯示,自治區市場監管部門2020年接到的消費者咨詢投訴舉報明顯增加。在商品大類投訴中,投訴量排前三名的是一般食品類,交通工具類,服裝、鞋帽類;在服務大類投訴中,投訴量排前三名的是餐飲和住宿服務,銷售服務,文化、娛樂、體育服務。


白小姐爆料