湖南省消保委：社區團購雖方便，選擇仍需理性

社區團購作為一種新消費模式，在為廣大居民購物提供方便快捷、為農產品銷售拓展渠道等方面起到了積極作用，但由于管理模式尚不夠規范，消費者關于虛假促銷、退貨退款不便捷、食品安全、商品質量等方面的投訴也呈上升趨勢。為科學引導消費，切實維護消費者合法權益，湖南省消費者權益保護委員會特發布2021年第一號消費提示：社區團購也需理性選擇。

一、選擇信譽良好、售后規范的團購平臺

目前，從事社區團購的經營者形形色色，既有正規的電商平臺，也有微商、社交平臺，還有一部分個人組織的微信團購群，消費者在選擇前一定要認真甄別，查看平臺資質，了解售后服務情況，選擇信譽良好、售后規范的團購平臺。

二、仔細查看供貨渠道，關注食品安全

通過社區團購方式購買生鮮產品前，要詢問供貨商資質，了解供貨渠道，仔細查看肉禽產品是否經過檢驗檢疫、農副產品是否經過檢測、是否符合食品安全標準等；收貨時，及時驗收，查驗產品優劣。

三、抵制低價誘惑，謹防合法權益受損

要根據自身需要，理性消費，不要因團購平臺的低價促銷而盲目囤積產品，造成不必要的損失。要注意保護個人信息安全，謹防大數據殺熟。要抵制低于成本價的傾銷，要用長遠的眼光看待低價銷售等不正當競爭行為。

四、保留消費憑證，依法維護自身權益

消費者可通過采取錄頻、截屏等方式保存產品的宣傳介紹與服務承諾，保留與團購平臺“團長”的聊天記錄以及電子訂單、支付頁面等消費憑證。一旦遭遇合法權益侵害，應及時向有關行政部門投訴舉報或向消費者權益保護委員會投訴。