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湖南省消保委:社區團購雖方便,選擇仍需理性

2021年01月15日 10:01????信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2021-01/13/content_8659927.htm

社區團購作為一種新消費模式,在為廣大居民購物提供方便快捷、為農產品銷售拓展渠道等方面起到了積極作用,但由于管理模式尚不夠規范,消費者關于虛假促銷、退貨退款不便捷、食品安全、商品質量等方面的投訴也呈上升趨勢。為科學引導消費,切實維護消費者合法權益,湖南省消費者權益保護委員會特發布2021年第一號消費提示:社區團購也需理性選擇。

一、選擇信譽良好、售后規范的團購平臺

目前,從事社區團購的經營者形形色色,既有正規的電商平臺,也有微商、社交平臺,還有一部分個人組織的微信團購群,消費者在選擇前一定要認真甄別,查看平臺資質,了解售后服務情況,選擇信譽良好、售后規范的團購平臺。

二、仔細查看供貨渠道,關注食品安全

通過社區團購方式購買生鮮產品前,要詢問供貨商資質,了解供貨渠道,仔細查看肉禽產品是否經過檢驗檢疫、農副產品是否經過檢測、是否符合食品安全標準等;收貨時,及時驗收,查驗產品優劣。

三、抵制低價誘惑,謹防合法權益受損

要根據自身需要,理性消費,不要因團購平臺的低價促銷而盲目囤積產品,造成不必要的損失。要注意保護個人信息安全,謹防大數據殺熟。要抵制低于成本價的傾銷,要用長遠的眼光看待低價銷售等不正當競爭行為。

四、保留消費憑證,依法維護自身權益

消費者可通過采取錄頻、截屏等方式保存產品的宣傳介紹與服務承諾,保留與團購平臺“團長”的聊天記錄以及電子訂單、支付頁面等消費憑證。一旦遭遇合法權益侵害,應及時向有關行政部門投訴舉報或向消費者權益保護委員會投訴。


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