黑龍江省消費者協會發布冬季旅游消費提示

01 疫情防控不放松

消費者在旅游期間堅決不能放松對疫情的防控，一定要佩戴口罩，最好隨身攜帶一次性手套，防止和物品之間的直接接觸，要盡量避開人員集中的場所，人與人之間保持1米以上距離，不要在購物場所長時間停留，要勤洗手、多消毒。

02 提前做功課

自由行消費者在旅游之前要查清旅游線路，詳細了解旅游項目，盡可能提前預訂住宿房間和景點門票；如果選擇參團游，要選擇有資質、消費者口碑好的旅行社。

03 理性消費

消費者選擇參團旅游，要堅決抵制不合理的低價旅游團。低于成本報價的旅游團往往會自費項目多，購物點多，服務質量差；在旅游過程中，購買景區的旅游商品特別是當地特色產品，應注意辨別商品真偽和質量，價格要貨比三家，按需購買，千萬不要被一些導游誤導，理性消費。

04 依法、合規、詳實地簽訂合同

消費者在簽訂旅游合同時，內容盡可能詳細，要將旅游所包含的每項內容以及旅行社的口頭承諾落實到合同當中，包括餐飲的標準、住宿的標準、乘坐的交通工具、旅游路線、游覽的景點、景點收費標準、是否有購物店、購物時間等詳細的旅游內容，謹防旅途中導游任意變更合同內容甚至擅自增加收費項目；消費者在簽訂合同時要拒絕簽署對內對外不一致內容的“陰陽合同”以及不公平、不合理的格式合同。

05 防范風險，保障安全

冰雪運動易發生人身安全事故，尤其是滑雪，一旦發生意外，后果比較嚴重。建議消費者在旅游前最好買一份意外傷害保險，作為防范風險的保障；要做好保暖、防滑工作，避免感冒、滑倒；要熟悉雪場示意圖、警示標識安全提示，注意收聽雪場廣播，服從工作人員指導，記住雪場緊急求救電話，隨身攜帶好手機。

06 勇于維權

消費者在旅游過程中一定要索取、保存娛樂項目、商品等服務或購貨憑證，作為消費者在旅游過程中維權的證據。如遇到虛假宣傳、強迫購物、欺詐騙保等侵害消費者合法權益的問題時，要勇于維權，積極撥打當地旅游、市場監管等部門的投訴電話。