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黑龍江省消費者協會發布冬季旅游消費提示

2021年01月12日 17:01????信息來源:微信公眾號:黑龍江省消費者協會

01 疫情防控不放松

消費者在旅游期間堅決不能放松對疫情的防控,一定要佩戴口罩,最好隨身攜帶一次性手套,防止和物品之間的直接接觸,要盡量避開人員集中的場所,人與人之間保持1米以上距離,不要在購物場所長時間停留,要勤洗手、多消毒。

02 提前做功課

自由行消費者在旅游之前要查清旅游線路,詳細了解旅游項目,盡可能提前預訂住宿房間和景點門票;如果選擇參團游,要選擇有資質、消費者口碑好的旅行社。

03 理性消費

消費者選擇參團旅游,要堅決抵制不合理的低價旅游團。低于成本報價的旅游團往往會自費項目多,購物點多,服務質量差;在旅游過程中,購買景區的旅游商品特別是當地特色產品,應注意辨別商品真偽和質量,價格要貨比三家,按需購買,千萬不要被一些導游誤導,理性消費。

04 依法、合規、詳實地簽訂合同

消費者在簽訂旅游合同時,內容盡可能詳細,要將旅游所包含的每項內容以及旅行社的口頭承諾落實到合同當中,包括餐飲的標準、住宿的標準、乘坐的交通工具、旅游路線、游覽的景點、景點收費標準、是否有購物店、購物時間等詳細的旅游內容,謹防旅途中導游任意變更合同內容甚至擅自增加收費項目;消費者在簽訂合同時要拒絕簽署對內對外不一致內容的“陰陽合同”以及不公平、不合理的格式合同。

05 防范風險,保障安全

冰雪運動易發生人身安全事故,尤其是滑雪,一旦發生意外,后果比較嚴重。建議消費者在旅游前最好買一份意外傷害保險,作為防范風險的保障;要做好保暖、防滑工作,避免感冒、滑倒;要熟悉雪場示意圖、警示標識安全提示,注意收聽雪場廣播,服從工作人員指導,記住雪場緊急求救電話,隨身攜帶好手機。

06 勇于維權

消費者在旅游過程中一定要索取、保存娛樂項目、商品等服務或購貨憑證,作為消費者在旅游過程中維權的證據。如遇到虛假宣傳、強迫購物、欺詐騙保等侵害消費者合法權益的問題時,要勇于維權,積極撥打當地旅游、市場監管等部門的投訴電話。


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