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長三角消保委聯盟持續打造消費維權一體化

2020年12月29日 08:12????信息來源:http://zxb.ccn.com.cn/shtml/zgxfzb/20201229/163691.shtml

12月23日,長三角消保委聯盟2020年度工作總結會在江蘇省揚州市舉行,會議對2020年工作進行了總結,對2021年工作計劃進行了討論。

江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春表示,今年以來,長三角消保委聯盟努力將消費者權益保護一體化工作融入到長三角地區一體化發展國家戰略中,圍繞中消協“凝聚你我力量”消費維權年主題,著眼新冠疫情給經濟社會造成的沖擊,堅持維權防疫兩不誤,共建共治共享長三角地區的良好消費環境。

聯動開展消費引導。縱觀全年,長三角消保委聯盟聯合發布兒童平衡滑步車比較試驗結果,制定團體標準,引起社會廣泛關注;開展“伴手禮”評測活動,助推疫情防控期間長三角經濟發展,全面打響“上海品牌”“江蘇精品”“浙江制造”“安徽名牌”,成為促進消費增長的新動能;營造全域放心消費環境,深化無理由退貨承諾,打造“滿意消費長三角”消費新高地。

拓寬高效維權渠道。長三角消保委聯盟借助互聯網技術搭建消費者與經營者間的投訴溝通平臺,以上海為首個試點區域,于今年3·15前開發上線“長三角消費微投訴云平臺”,致力于打造三方在線平臺,省去投訴中轉流程,實現消費者與經營者間信息“零距離”同步。

強化監督形成聲勢。國慶假期,長三角消保委聯盟通過對8896件數據和典型案件進行了匯總、整合,圍繞熱點、難點進行全面分析,發布相關案例,切實提升消費者自我保護意識,倒逼經營者誠信自律經營。雙11期間還發布消費提示,針對定金立減、跨店滿減、店鋪禮券等各種復雜“算法”,從直播購物、預售定金等易誤導消費者或引起消費糾紛的痛點著手,提醒廣大消費者科學理性消費。

2020年度長三角消保委聯盟輪值秘書長陸惜春將盟旗交給了2021年度長三角消保委聯盟輪值單位浙江省消費者權益保護委員會,浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金接受盟旗并提出,2021年長三角消保委聯盟要夯實聯盟合作機制,著力打響如“厲行節約、反對浪費”主題教育活動、長三角消費投訴云平臺、長三角消費評價活動、特色伴手禮等多種聯盟合作品牌,不斷加強聯盟工作交流,為長三角區域實現率先形成新發展格局戰略目標作出新貢獻。(中國消費者報 記者薛慶元)


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